В Телеграме запущен новый сервис-навигатор, который поможет узнать актуальную информацию о деятельности Комитета имущественных отношений Санкт‑Петербурга. Получить ответы о государственных услугах, входящих документах, плате по договорам и многом другом теперь можно с помощью бота @spb_kio_bot.
При создании сервиса специалисты КИО проанализировали наиболее популярные запросы, с которыми горожане обращаются в Комитет. Для удобства темы рассортированы по рубрикам.
КИО планирует поддерживать и развивать бота и дальше. Например, планируется доработать сервис поиска по ключевым словам (Главное меню\Поиск по ключевым словам): бот будет собирать данные, какие слова чаще всего вводят пользователи, — такие запросы с ответами выделят в отдельный блок.
Кроме того, в ближайшее время аналогичный бот должен заработать и на официальной странице КИО ВКонтакте.