В «Петербургской Недвижимости» составили рейтинг популярности онлайн-сервисов для клиентов.
По данным консалтингового центра «Петербургская Недвижимость» 75% обращений сегодня приходят из интернета. Доля клиентов готовых заключить сделку онлайн постоянно растёт. Так, с начала года количество покупателей, которые забронировали квартиру и оплатили залог онлайн, увеличилось в 10 раз.
Стабильным интересом пользуются видеоэкскурсии и просмотр 3D-панорам: более 10 000 пользователей обращается к этим сервисам ежемесячно. Все большую популярность набирают новые каналы взаимодействия и коммуникаций с клиентами. Это особенно заметно по количеству обращений в чатах и мессенджерах – за год их число возросло на 40%.
В 2 раза выросло количество пользователей мобильного приложения «Петербургской Недвижимости», в котором есть весь основной функционал «Личного кабинета» и доступ к полной базе квартир. В целом, трафик с мобильных устройств на протяжении последних нескольких лет постоянно растёт и сегодня составляет порядка 70%.
Источник: Квадрат.ру