Аэропорт Пулково стал четвертым в рейтинге аэропортов Европы по удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания по результатам 2 квартала 2015 года по версии Airport Council International (ACI). Об этом сообщает пресс-служба управляющей компании петербургского аэропорта "Воздушные ворота Северной столицы".
ACI был основан в 1991 году и объединяет интересы как правительств различных стран, так и международных авиационных организаций. Совет занимается разработкой рекомендаций и стандартов по развитию аэропортов во всем мире.
Во время исследования анализировались 95 аэропортов Европы. Среди них Пулково занял пятое место по легкости прохождения трансфера, а также третье место третье место по критериям "доступность при прибытии наземным транспортом", "эффективность работы и обходительность агентов по регистрации" и "тщательность предполетного досмотра".
Кроме того, по результатам опроса Пулково находится на втором месте в Европе по качеству услуг бизнес-салонов, комфортности залов ожидания, зон перед выходами на посадку и по общей чистоте в терминале.
Выше всего пассажиры оценили доступные в петербургском аэропорту кафе и рестораны: в категории «общественное питание» Пулково занял первое место.